POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru CIVO TRADE MARKET S.R.L, în calitate de operator de date.

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor site-ului www.civo.md, în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
• Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal (Republica Moldova)

2. Operatorul de date

3. Tipuri de date colectate

Putem colecta următoarele date cu caracter personal:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Adresă de livrare / facturare
• Date privind comenzile
• Adresa IP, tipul browserului, date de navigare (prin cookie-uri)

4. Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt colectate și utilizate pentru:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Comunicarea cu clienții (confirmări, suport)
• Emiterea documentelor fiscale
• Îmbunătățirea experienței pe site
• Respectarea obligațiilor legale

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza:

• Consimțământului utilizatorului
• Executării unui contract
• Obligațiilor legale
• Interesului legitim al operatorului

6. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate:

• pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate
• conform obligațiilor legale aplicabile (ex. documente contabile)

7. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție
• Dreptul de a retrage consimțământul

8. Dezvăluirea datelor către terți

Nu vindem și nu închiriem datele personale.

Datele pot fi transmise doar către:

• firme de curierat
• furnizori IT / hosting
• autorități publice, când legea o impune

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

10. Cookie-uri

Site-ul civo.md utilizează cookie-uri pentru funcționare și analiză. Detalii complete sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate. Orice modificare va fi afișată pe această pagină.

12. Contact