Условия возврата товаров

Возврат приобретённых товаров возможен исключительно при строгом соблюдении следующих условий:

1. Подтверждение покупки

Покупатель обязан предоставить кассовый чек, налоговую накладную (счёт-фактуру) либо иной официальный документ, подтверждающий факт покупки и дату её совершения.

2. Срок подачи заявления

3. Состояние товара

Товар должен быть неиспользованным и не иметь следов износа, повреждений, изменений, несанкционированных вмешательств или признаков эксплуатации. Товар должен сохранять первоначальный товарный вид.

4. Оригинальная упаковка

Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке, в полном комплекте, чистой и без повреждений, без разрывов, деформаций, дополнительных надписей, отсутствующих этикеток или иных признаков ненадлежащего обращения.

5. Полная комплектация

Обязательно возвращение товара вместе со всеми компонентами и аксессуарами, поставленными изначально, включая, но не ограничиваясь:

• аксессуары;
• расходные материалы;
• инструкции, сертификаты и документацию;
• программное обеспечение, ключи активации и соответствующие лицензии.

Упаковка этих элементов также должна быть целой и полной.

6. Активация товара

Товар не должен быть активирован, зарегистрирован, настроен или привязан к пользовательскому аккаунту, независимо от способа активации (онлайн, офлайн или через специальные приложения).

7. Товары, не подлежащие возврату

Возврату не подлежат:

• персонализированные товары или изделия, изготовленные по специальному заказу;
• запечатанные товары, которые по причинам гигиены или защиты здоровья были распечатаны;
• расходные материалы;
• программные продукты, цифровые лицензии или коды активации, если упаковка была вскрыта или код был использован;
• товары с повреждениями, вызванными неправильной эксплуатацией.

8. Процедура проверки

Продавец оставляет за собой право проверить состояние возвращаемого товара. В случае, если товар не соответствует указанным условиям, возврат может быть отклонён.

9. Возврат денежных средств

Возврат уплаченной суммы осуществляется исключительно после одобрения возврата, тем же способом оплаты, который использовался при покупке, либо иным способом, согласованным с покупателем, в сроки, предусмотренные действующим законодательством.

10. Транспортные расходы

Расходы на доставку при возврате несёт покупатель, за исключением случаев, когда возврат обусловлен производственными дефектами, подтверждёнными по результатам технической проверки.

11. Заключительные положения