УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

действуют для использования сайта www.civo.md Последнее обновление: 24.02.2026

1. Общая информация

Сайт www.civo.md принадлежит и управляется CIVO TRADE MARKET S.R.L (ориентировочное наименование — скорректируйте, если отличается), компанией, зарегистрированной в Республике Молдова.

Доступ и использование данного сайта означает полное принятие настоящих Условий и положений. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, не используйте сайт.

2. Определения

• CIVO – оператор сайта civo.md
• Пользователь – любое лицо, которое посещает сайт
• Клиент – любое лицо, размещающее заказ
• Товары – товары, реализуемые через сайт

3. Назначение сайта

Сайт civo.md предназначен для:

• представления товаров и услуг CIVO
• оформления онлайн-заказов
• запроса информации и консультаций

CIVO оставляет за собой право изменять структуру, содержание или функциональность сайта без предварительного уведомления.

4. Товары и наличие

Товары, размещенные на сайте, представлены в информационных и коммерческих целях.

Наличие товаров может меняться, и CIVO оставляет за собой право:

• обновлять остатки
• изменять цены
• снимать товары с продажи

5. Заказы

Заказ можно оформить:

• непосредственно на сайте
• через связь с командой CIVO (телефон, email, мессенджеры)

6. Цены и оплата

• Все цены указаны в MDL, если не указано иное
• Цены могут быть изменены без предварительного уведомления
• Способы оплаты сообщаются клиенту до завершения оформления заказа

7. Доставка

Условия доставки (срок, стоимость, способ) сообщаются клиенту при подтверждении заказа.

CIVO не несет ответственности за задержки, вызванные третьими лицами (курьеры, внешние условия).

8. Право на отказ и возврат

8.1. Право на отказ (в соответствии с Законом 105/2003)

Потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара без обязательства объяснять свое решение.

8.2. Условия реализации права на отказ

• Товар должен быть в первоначальном состоянии, неиспользованный
• Оригинальная упаковка должна быть целой
• Товар должен сопровождаться оригинальными документами (счет, гарантийный талон)
• Этикетки и пломбы должны быть целыми

8.3. Товары, исключенные из права на отказ

Согласно законодательству, не подлежат возврату:

• Товары, изготовленные на заказ или персонализированные
• Запечатанные товары, которые были распечатаны
• Товары личной гигиены
• Скоропортящиеся товары

8.4. Процедура возврата

Для реализации права на отказ Покупатель должен:

1. Уведомить Продавца по email: info@civo.md
2. Отправить товар обратно в течение 14 дней с даты уведомления
3. Расходы по возврату несет Покупатель

8.5. Возврат денежных средств

Продавец возвращает уплаченную сумму в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара тем же способом оплаты, который использовался при покупке.

9. Права интеллектуальной собственности

Все содержимое сайта civo.md (тексты, изображения, логотип, графические элементы) является собственностью CIVO и не может копироваться, распространяться или использоваться без предварительного письменного согласия.

10. Ответственность

CIVO прилагает усилия для обеспечения точной и актуальной информации, однако не гарантирует полного отсутствия ошибок.

Использование сайта осуществляется на собственный риск пользователя.

11. Защита персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, доступной на сайте.

12. Форс-мажор

CIVO не несет ответственности за неисполнение обязательств в случае форс-мажора (непредвиденные события, не зависящие от воли сторон).

13. Применимое право

Настоящие Условия и положения регулируются законодательством Республики Молдова.

Возможные споры подлежат рассмотрению компетентными судами Республики Молдова.

14. Контакты